Vous avez ouvert une fiche, mais elle reste incomplète, sans photos récentes ni réponses aux avis. google my business est pourtant l’outil gratuit le plus efficace pour attirer des clients proches.
Une fiche mal remplie perd des appels et des visites au profit de concurrents plus soignés.
Voici une checklist pour créer, valider et optimiser votre fiche, avec les erreurs les plus fréquentes.
Créer et valider sa fiche
Google My Business (Wikipédia), aujourd’hui nommé Google Business Profile, permet d’afficher votre entreprise dans Google Maps et dans les résultats locaux. Créez la fiche depuis le compte Google de l’entreprise, choisissez la catégorie principale la plus précise et validez-la selon la méthode proposée. Utilisez le nom exact de votre entreprise, sans mots-clés ajoutés.
Les éléments à compléter
- adresse ou zone de service, téléphone et site web, identiques partout ;
- horaires, y compris jours fériés ;
- services et produits avec descriptions ;
- photos et vidéos réelles : façade, équipe, réalisations ;
- attributs utiles : WhatsApp, accessibilité, langues parlées.
Avis et publications
Demandez un avis après chaque prestation avec le lien direct, répondez à tous les avis et publiez régulièrement des actualités ou des offres. Anticipez les questions fréquentes dans la section dédiée.
Mesurer et relier au site
L’onglet de performance indique les recherches, appels, itinéraires et clics. Associez la fiche à une page locale optimisée : voir SEO local à Casablanca et notre guide Google Maps. Pour la réputation, lisez veille de marque.
Astuces d’expert et erreurs à éviter
Nos conseils pratiques
- Ajoutez des photos chaque mois.
- Utilisez les publications pour vos offres.
- Vérifiez que les informations correspondent à votre site.
Erreurs fréquentes
- Choisir une catégorie trop vague.
- Créer plusieurs fiches pour la même adresse.
- Acheter de faux avis.
Conclusion
Une fiche Google complète, vivante et cohérente est l’un des leviers les plus rapides pour attirer des clients locaux. Quelques actions régulières suffisent à la faire progresser.
Et vous ? Votre fiche Google est-elle à jour ? Qu’y manque-t-il ?
Questions fréquentes
Google My Business est-il gratuit ?
Oui, la création et la gestion de la fiche sont gratuites.
Comment obtenir plus d’avis ?
Demandez-les systématiquement après chaque prestation avec un lien direct.
Faut-il un local pour avoir une fiche ?
Non, une fiche de type zone de service est possible sans adresse publique.
